Главная › Новости

Какие бывают отели за границей (классификация)

Опубликовано: 05.10.2018

Как я Устроилась на Ресепшн в Отель, в Италии

Едете за границу? Не знаете, какой выбрать отель? Глаза разбегаются от огромного количества предложений? Наш материал предназначен для тех, кто ищет достойное временное место жительства за рубежом и хочет знать как можно больше о том, какими бывают заграничные отели.

Итак, существует несколько систем классификаций отелей. В большинстве стран Европы, а также в России, Бразилии, Китае, некоторых странах Африки и некоторых других странах используется система «звезд».

Согласно ей:

* гостиница с номерами площадью порядка 8-10 кв.м., в каждом из которых имеется шкаф (вешалка), стулья, зеркало, умывальник и полотенца. Ежедневная уборка, смена белья раз в 7-8 дней, полотенец – раз в 3-4 дня. На этаже имеется минимум две ванных комнаты, туалетная комната рассчитана не более, чем на пять номеров.

** гостиница с такими же номерами и мебелью, за исключением наличия туалета и ванной в номерах. Также должны быть ресторан или кафе, в которых предусмотрены различные варианты питания.

*** добавляется подставка для багажа, туалетный столик, телевизор, кондиционер. Ежедневная уборка, смена белья 2 раза в 7-8 дней, полотенец – каждый день Должен быть ресторан, бассейн, бизнес-центр, парикмахерская, обменный пункт, автостоянка. Площадь номеров от 10 кв.м. Наличие фирменной одежды у персонала.

**** в дополнение к вышеперечисленному в номере должны находиться мини-бар, фен, сейф, гигиенические принадлежности (мыло, шампунь и гель для душа). Ежедневная смена белья и полотенец. Предоставление услуг по стирке, глажению и чистке одежды. Должны быть ресторан, сауна, салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, бассейн и др. Площадь номеров от 13 кв.м.

***** добавляется дополнительный телефон в ванной комнате, гладильная доска, утюг, халаты и тапочки, бутылированная вода, а также услуги более высокого уровня - прачечная, химчистка, подача завтрака и позднего ужина в номер, вызов такси, обмен валюты, магазины по продаже сувениров. Площадь номеров от 16 кв.м.

В Америке действует особая классификация отелей:

Туристический класс – низший, отели уровня 1-3 звезды. Имеет несколько подразделений: Moderate Tourist Class (минимум удобств), Tourist Class (удобства на уровне отеля 2 звезды) и Superior Tourist Class (скромные номера с телевизором и феном).

First Class – отели уровня 3 звезды. Подразделения: Moderate First Class (по факту еще туристический класс, только чуть просторнее и комфортнее), Limited-Service First Class (нет полного пансиона), Superior First Class (качественные комфортные отели).

Deluxe – роскошные отели уровня 4 звезды и выше.

Кроме того, уровень сервиса американских отелей зачастую определяется принадлежностью в определенной гостиничной сети.

В других странах существуют альтернативные классификации, например, бальная . Она используется в странах Азии. Некое количество баллов соответствует не столько набору услуг, сколько качеству обслуживания. Так, пятизвездочному отелю соответствует оценка в 120 баллов, четырехзвездочному – 100. В Греции распространена буквенная система оценки. Четыре категории A , B , C , D соответствуют 4-м, 3-м, 2-м и 1-ой звездам, для высшей категории есть понятие « de luxe ». Стоит отметить, что в Египте хоть и действует звездная система, но их количество зависит не от качества, а от количества услуг.

По типу назначения отели делятся на B&B (хороший вариант для пребывания с минимум услуг), apart-отели с номерами-апартаментами, в которых созданы практически домашние условия, resort – курорт-отели, горнолыжные отели, бизнес-отели, бутик-отели с оригинальным эксклюзивным оформлением, спа-отели (или wellness-отели).